Vezetőváltás a hazai Apple-nél
[Computerworld] Emanuele Massimo, az Apple hazai képviseletének ügyvezető igazgatója tizenegy év után távozik a vállalat éléről.
Feladatait 2008. március 1-jétől az új vezető kinevezéséig Christophe Chastan, az Apple regionális kereskedelmi igazgatója látja el. Massimo több mint tizenöt éve dolgozik informatikai területen. A jövőben az így megszerzett tudását és ismereteit más iparágakban, többek között a sport- és divatiparban fogja kamatoztatni. Emanuele Massimo 11 éven keresztül vezette a magyarországi Apple kirendeltséget.
Eredeti cikk: http://computerworld.hu/vezetovaltas-hazai-apple.html
Ezt gondolták mások
Én évekkel ezelőtt egyszer kerültem kapcsolatba vele, mert akkoriban a Handspring (PDA gyártó) képviseletét is ők látták el. Mély benyomást gyakorolt rám, csak nem pozitív értelemben.
juhhhhééééééé!
Massimo-nak minden jót kívánok a Más Területen!
Magunknak meg valakit, aki ezt az egészet SOKKAL jobban csinálja.
ÉLJEN!!! Nem tudom, kit "okolhatunk" a döntésért, de áldassék a neve...!
ugy latom mindenki repes az oromtol.
remeljuk olvassa a beszmac forumokat.
(mondjuk ezt nem felteteleznem rola)
Azért az is elég szánalmas, hogy még a hivatalos magyar honlap is másfél éves dizájnnal tündököl :D
Reméljük, hogy lesz valami elhivatott Apple képviselője Magyarországnak, hogy végre itthon is kicsit jobbak legyenek az Apple-ös viszonyok.
Elvállaljam a felkérést? ;)
Remélem az eddigi (sok esetben) borzalmas garanciális ügyintézés, és szerviz változni fog, valamint nem leszünk annyira "elmaradva" mint eddig...
galgogergo: tudtommal nem kirúgták, hanem felmondott. Ha ez így van, akkor ez az egész nem jelent semmiféle palotaforradalmat.
Emanuel felmondott mert elege lett az egesz Apple-bol. Lehet orulni, de en arra tennek kevesebb penzt, hogy az utodja jobban fogja csinalni. Majd lesz esetleg valami francia emberke, aki meg magyarul se tud, es pont nem fogja erdekelni az itteni piac. De remeljuk nem nekem lesz igazam.
Gondolom az utódja is valami harmadvonalbeli korlátolt kis pöcs lesz, akit ide száműz a végekre a főnöke.
Itt meg eljátszhatja a bazárimajmot akármekkora seggfej is, lesz aki nyalja a seggét.
(EU-reklám: te is lehetsz még Apple-vezér Albániában!)
Volt magyarországi képviselet? :P
Csak azért csodálkozom, mert mikor szervízbe kellett vinnem a gépem egy nagyon lepusztult 2 és fél szobás budai lakásba kellett volna javíttatnom a jóval több mint félmilliós masinámat. Olyan """""szervízes""""" emberekkel akiknek a kezébe 2 forintot nem adtam volna. Le is akartam fényképezni a helyet, hogy elküldjem az Apple-nak: "Ezt nézzétek, a Magyaroknál az Apple névhez ez a szervíz kapcsolódik!"
Erre kiderül, hogy van Apple hazai képviselet. Mégis mit képviselnek? lol
Kíváncsi leszek a változásokra. Remélem májusra érezni lehet belőle valamit...
....csatlakozok Handráshoz....bár vállalkozásom feb17-én lesz egy éves Apple viszonteladó, az ITM sokat segített, de ne feledjük, ahol élünk az BALKÁN...szerintem Emanuele legalább tisztában volt az eddigi hun állapotokkal...bízom benne, a magyar, jól felkészült csapat valamely jogosúlt tagja veszi át a vezető szerepet, avagy ha nem, akkor újabb küzdelem vár reánk...
Akkor lesz magyar Leopárd is?
Én úgy tudom, hogy valami olasz bőr üzletbe szállt be Mr. Massimo, és azért hagyja itt az Apple-t, azaz az ITM CE-t, mert elege lett neki is az arab tulajdonosokból, akik csak a profitot hajszolják szolgáltatás nélkül. http://www.mdsholdings.com/
Egyes infók szerint az utódot nem a hazai piac, hanem a tulajdonosok érdekei szerint nevezik ki, szóval aki pozitív változást vár, az még nem élt eleget ebben az országban...
Szerintem ne is reménykedjünk ilyenek terén mint magyar Leopard... Ha eddig 2001 óta, amikor az első OS X megjelent, képtelenek voltak kiadni normális hivatalos magyar nyelvű verziót, ezután sem hinném hogy nagyon áldoznának rá sok-sok munkaórát és pénzt. Bár szerintem van akkora a "magyar Appletársadalom", hogy nyugodtan ráfordíthatnák a pénzt és az energiát.
Nekem nincs bajom az angollal, de lehet mégtöbb új felhasználót tudnának megnyerni egy magyar nyelvű rendszerrel.
Ami pedig a szervizt illeti, inkább no comment... (pont most van egy eléggé aktuális esetem, Intercas-szal, macbook repedt burkolat ügyben... immáron december 13-a óta jön az alkatrész.... azért szerintem ez nonszensz....) :-/
"immáron december 13-a óta jön az alkatrész.... azért szerintem ez nonszensz....) :-/"
Én hat beszámított MacBook-kal szívok... Mindegyikhez decemberben lett rendelve burkolat és aljcsere, de csak nem akarnak megérkezni. Tökjó dolog, hogy 1,3 millió forint áll benn a szervizben alkatrészre várva... Legalább kamatot fizethetnének. :-/
Joe!
Szerinted melyik oldalon lehet a problema? Intercas, vagy az ő alkatrészbeszállítójuknál?
Egyébként nem én intéztem a garanciális munka felvételét, hanem a tesóm barátnője, mivel övé a gép, és a legkeményebb az volt, hogy igazából fel sem akarták venni a hibát, kvázi majdnemhogy elhajtották az üzletből (de természetesen mivel kiokosítottam "intercas ügyben" nem hagyta magát, plusz mindenről csináltatott velük másolatot, amit szintén fogcsikorgatva csináltak meg...)
A legszebb az egészben az, hogy a garancia lejárta előtt 2-3 nappal jött elő a hiba, és akkor vitte a gépet el, mikor még garanciális volt, a munkalap is úgy van felvéve, meg minden....
Kíváncsi leszek a további ügymenetre.
Azért a világon bárhonnan rendelek meg egy terméket, és esetleg úgy hogy azt le kell gyártani, nem hinném hogy több mint másfél hónap lenne az ügymenet lebonyolítási ideje... (Pl. a cégemnél 3 hétre vállaljuk gyártással és szállítással együtt a terméket, a világ bármely pontjára...)
Tipikus magyar hozzáállás, hogy azt gondoljuk miatta olyan a magyar apple amilyen pedig a dolgozókon több múlik egy cég remekül működik akkor ha az ott dolgozók hozzáállása olyan, és rosszul működik, ha a hozzáállás olyan ennyi, és ez nem a vezetésre értendő hanem a pénztáros terinénitől kezdve a raktáros pistabácsin át mindenkire.
"Szerinted melyik oldalon lehet a problema? Intercas, vagy az ő alkatrészbeszállítójuknál? "
Mindkettő tragikus.
Amúgy a repedezős történet garancián túl is cserés. Nézesd meg a gép alját is, mert az is szokott repedni durván. (Lásd: http://www.macmagazin.hu/)
Állítólag a beszállítás javulni fog: az ITM CE átvállalja a DHL költséget, amit eddig nem volt hajlandó senki fizetni, így normál logisztikai rendszerrel - a kereskedelmi áruval hetente - jött a szervizalkatrész. Eddig úgy ment, hogy szerdánként lehetett rendelni a cseheken keresztül, és ha például csütörtökön vitted be a gépet, akkor jövő hét szerdán rendelték meg... Halál gáz. Elvileg ez most gyökeresen változik, így akár a törvényben megjelölt 15 napos javítási idő is reális lehet. Reménykedek.
"Tipikus magyar hozzáállás, hogy azt gondoljuk miatta olyan a magyar apple amilyen pedig a dolgozókon több múlik egy cég remekül működik akkor ha az ott dolgozók hozzáállása olyan, és rosszul működik, ha a hozzáállás olyan ennyi, és ez nem a vezetésre értendő hanem a pénztáros terinénitől kezdve a raktáros pistabácsin át mindenkire."
Szerintem ezt rosszul látod. Az alsóbb szinteken dolgozók lelkesek és olykor még önzetlenek is. Ráadásul csomószor segítőkészek. Én azt tapasztaltam, hogy a logisztikán és a pénzügyön is konstruktív dolgozók vannak, akik tényleg rendesen próbálják végezni a dolgukat, de nevetséges fizetésekért felülről egyre többet várnak el tőlük, ráadásul mindezt kevésbé kedves módon. Szóval itt bizony a tulajdonosi körrel van a baj, aki nem akar a szolgáltatás minőségébe fektetni, és nem a dolgozókkal.
A hirbe most nem akarnek belepofazni, csak arra volnek kivancsi, hogy van az, hogy darkman elott toltam fel ugyanezt a hirt egy oraval a beszmekre es darkmane jott le.
Darkman ofkorz nem ellened, iranyul a kerdes.
Azért, mert ez al oldal is magyar, és emiatt televan korrupcióval. :-)
Siman csak nem ertem, mert a heten is kuldtem be hirt, ami se a forumon, sehol nem lett puklikalva. Se egjegyzest kaptam rola, miert nem.
Pediglen egy korabbi http://beszeljukmac.com/index.php/weblog/comments/az_apple_esete_a_megpiszklt_dtrace_szel1/
hirhez kapcsolodo altalam bekuldott cikk is a semmi homalyaba tunt.
Mindegy
Emanuelenek sok sikert kívánok az új munkájához! A többieknek pedig kitartást az új helyzetben! Remélem, hogy pozitív dolgokat is tapasztalhatunk a jövőben, a negatív hír után.
Erdekes dolog ez a tavozas, bennem most felkavart par dolgot ez a hir. En amikor vki elkoszonon szeretem megnezni mit is vitt veghez. Bar nem vagyok tulsagosan erintett a dolgokban, de mint egyszeru felhasznalo azert en is kaptam eleg sok pofotn.
A kovetkezo linken http://blog.xorp.hu/tavozik-a-magyar-apple-elso-embere/ probaltam osszefoglalni, en mivel szamoltatnam el Mr. Massimo-t a munkajaval kapcs, illetve jovendobeli utodjanak ajanlanam feleljen ezekre a kerdesekre... Vagy meselje el hogy probal a jovoben a felvetett temakkal kapcs elorelepes eszkozolni...
...egge, PJ-nek igaza van, miért mindenki az Intercas-al van elfoglalva, amikor van egy másik normálisabb szervíz, az Almárium, azt sem értem Joe miért nem mondja-reklámozza őket, pedig pont 3 lépésre van tőlük...de hát a balkán az balkán...visszatérve ITM CE, itt a pont Joe-é, mert valóban a megbízott munkakörben tevékenykedők mindent megtesznek, de egy multiszagú cégnél nehéz a "jófej"-kedés...nem tudom ki kivel van, nem is érdekel, de a HUN ITM dolgozóinak egy BIG RESPEKT kijár az tutti...
...mrX-re reagálva, nem mindenki Mac fun, s sajna az ITM-nél talán még kevesebben..ez nem lehúzás duma, csak tény...szappantartó, sörösüveg, MacPro,...minnegy...nyereség, profit, megélhetés...
Vintage52, ha a "C" épületben jársz, nézz be a "D"-be és meglátod milyen messze esett az alma a fától :-))) Vagy fordítva?
Visszatérve a témára, ez a történet nekem más országból ismerős, remélem a mese nem ugyanúgy folytatódik!
En egyertertek veled vintage52. Mindenki penzt akar keresni ezen a vilagon, de az en tudatomban a hivatalos kepviselet szamomra azt jelenti, hogy ertelemszeruen a vasarlok erdekeit egyezteti a ceg uzletpolitikajaval. En ezt nemerzem kicsit se. Ugy tunik szamomra hogy ok gyakorlatilag minel kevesebb munka aran minel tobb penzt szeretnenek fialtatni.
Ami csak azert szomoru, mert nemi odafigyelessel sokkal tobb penzt lehetne csinalni, ha meginkabb erdekelte tennek a magyarorszagi embereket a vasarlasra. A szomoru, hogy szerencsemre en megtehetem, es lassan 1 eve nem is tettem kivetelt, hogy nyugatabbra levo hivatalos Apple kirendeltsegekben vasaroljak. E oszinte nem is erzek kesztetest ra, hogy a dragabb ar, ellatasi problemakkal kuszkodo kereskedesek, es szervizelessel kapcsolatos folyton felbukkano problemak mellett itthon vasaroljak apple termeket.
Talan nem csak en vagyok igy, ezert en orulnek es szerintem mas is, ha a hivatalos kepviselet vegre foglalkozna a magyar applesekkel es ez megmutatkozna a kommunikacioban is. Mondjuk kezdetnek...
PíDzsí...voltam mindkét épületben...értem das gondolat...
MrX pontosan reájatapintottál a lényeg...10000000X többet lehetne kihzni a Mac piacból,az embereknek egyre inkább tele a tökük a más platformokkal, és a világ az Apple felé bringázik...bár a tőzsdét nézve nem fényes a dolog, de volt már ez így sem...tehát valóban kellene egy hozzáértő MAGYAR vezető, Mac ismerő (nem kell fun) , aki szeretne is elérni valamit a pénzen kívül...egh
"azt sem értem Joe miért nem mondja-reklámozza őket, pedig pont 3 lépésre van tőlük..."
Akinek az InterCas-ba szól a garancialevele, annak ez eléggé savanyú vigasz. Mindenkit átkísérek az Almáriumba, akinek valami problémája van, nem egyszer garancián túl is próbálunk megoldást találni.
Fura dolog, hogy a szó abszurditásába nem köt bele senki: "képviselet". Ki képvisel kit? Az ITM CE képviseli a magyar vevőket az Apple felé? Szerintem nem. Az Apple-t képviselik itthon? Hát... Az MDS anyagi érdekeit? Inkább. Az a gáz, hogy minden az eladás utáni szolgáltatáson múlik. És amíg ezt egy több milliárdos nagy cég nem ismeri fel, addig bizony rossz munkát végeznek. Nem csak a vevő megszerzése a nagy dolog, hanem a megtartása is. És bizony ilyen téren itthon egész egyszerűen semmilyen törekvé nincsen az ITM CE részéről. Ami szerintem tragikus.
Hát..... nem tudom, de az biztos, hogy én nem sok jót várok :-(
Alapvető morális problémák vannak..... Az a baj, ha ezt valaki a fizetéséért fogja csinálni, akkor nem lesz jobb soha...
Ha viszont elsősorban azért vállalná el, mert érdekelné a Magyar Apple ügy, és emellett jó lenne a lóvé, talán akkor lehetne remény a javulásra.....
Az sem lenne hátrány, ha itthon is hivatalosan rendesen működne az iTunes Strore... És nem kéne kiskapukat keresni....
Meg az is jó lenne, ha egyes Apple boltokba hozzáértőket foglalkoztatnának, és nem olyan fiatalokat, akiket qrwára nem érdekel, hogy mit árulnak, csak melózzanak valahol, mert kell a lóvé az egyetemre......
...igaz, nem leskelődök napmint-nap a bolt előtt, csak furi volt h meg sem említed...hmmm
...de ha már a vevői magatartásról beszélünk, akkor ugye ne essen szó az eladói részről...nem kötöszke de DE...mindenki alámenni, szürkén inportálni sem igazán frankó...
...tehát bort inni s vizet prédikálni nem ér...
...avagy ki-ki értékrendje szerint cselexik eme cudar kis világban, s lényeg a megélhetés...
...ez alól senki sem kivétel, s néha a cél szentesíti az ezközt...
...s hogy ki mit alkalmaz, az száradjon az egyén lelkén...
iJoe, szerinted az apple-nél tudnak a nem megfelelő arab képviseletről és szarnak rá(nk) vagy nem tudnak róla és ha tudnának, próbálnának tenni valamit, esetleg nem tudnak róla és nem is érdekelné őket a szituáció?
Egyik külföldi személy után ideiglenesen egy másik külföldi személy az igazgató, aki arra a külföldi személy jelentkezését várja, aki szívesen irányítaná a barmok országában az Apple üzletet. Király :)
És nem érné meg írni az Apple-nek összefogva, hogy kurvára elegünk van a hazai "képviseletből"? Hátha felnyitná a szemüket mennyi potenciál van ebben a kis országban :P
Akkómeg sütögesse továbbra is mindenki a maga kis pecsenyéjét, és ne nyavajogjunk itt, mert mi tehetünk róla, hogy ma itthon ilyen a helyzetünk.... :-D
off/
vintage52!
egyébként még szuperál a kis Powerbook amit tavaj szereztem be nálatok :-D
Egy baja van, tönkrement benne a CD író.... illetve lehet, hogy csak koszos.... csak nem merem szétszedni :-D
De nemsokára veszek valami nagyobbat, mert kinőttem, és már sajna gyenge....
Viszont sajnálom eladni, lehet, hogy valaki megkapja a családban.....
Most vagy iMac-et veszek, vagy egy "kis" MacBook Pro-t......
/on
"...de ha már a vevői magatartásról beszélünk, akkor ugye ne essen szó az eladói részről...nem kötöszke de DE...mindenki alámenni, szürkén inportálni sem igazán frankó..."
Mert te a 130-ért kínált iPhone-t a hdsys-en át hoztad be? Azt javaslom a saját üzleteddel törődj inkább, én se szólok bele a te dolgodba, és nem biztos, hogy rágalmazni annyira szerencsés dolog. Az import tevékenység ugyanis teljesen fehér, nem szürke: egy VPID szám kell hozzá, amit a Vámhivatalnál igényelhetsz.
Az árakat meg úgy alakítom ki, hogy ne érje meg kimenni Ausztriába. ITM CE ezt még nem tanulta meg 11 év alatt. MacBook Air-ből sokat adsz majd el 470-ért, ha Bécsben 425 lesz... Másrészt utoljára augusztusban kaptam rendes árlistát, szóval nehéz lenne másféle árakat csinálni így...
De tetszik, hogy olyasvalaki ad morális leckét, aki fél éve még úgy hirdetett eladó Mac-et, hogy különböző lopott szoftverekkel pakolja meg ingyen. Aranyos és korrekt. :)
"iJoe, szerinted az apple-nél tudnak a nem megfelelő arab képviseletről és szarnak rá(nk) vagy nem tudnak róla és ha tudnának, próbálnának tenni valamit, esetleg nem tudnak róla és nem is érdekelné őket a szituáció?"
Tudnak róla, hiszen ők kötöttek szerződést az MDS-sel. Úgy vannak vele, hogy ők kiadták a piacot, mindent intézzen el a képviselet idebenn. Ha küldesz egy levelet elégedetlenül az Apple Europe-nak, azt olvasatlanul forwardolják az ITM CE-nek... Egy viszonteladó kolléga így zárt be pár éve. :) Szegény... :)
"Egyik külföldi személy után ideiglenesen egy másik külföldi személy az igazgató, aki arra a külföldi személy jelentkezését várja, aki szívesen irányítaná a barmok országában az Apple üzletet. Király :)"
Hát igen, pedig én Gulyás István oktatási igazgatót el tudnám képzelni, mint a hazai Apple feje. Elhivatott és megfontolt ember, aki rengeteget dolgozik a hazai Apple-ért. Már az első pár találkozó után igen nagy tiszteletet éreztem iránta, és azóta is irányadó a véleménye. Szerintem ő mindannyiunknak megfelelő lenne. Csak vélhetőleg Bejrút nem örülne neki.
. kevesen értik szavam, de szerencsére TE pont eme kevesek közé tartozol...tudod mi az érdekes?...van még 3 db olyan Book, aminek pont ugyanez a baja...lehet lejárt az idejük...ha tudok segíteni, tudod hol találsz :)
valaki nem tudja Steve Jobs email címét? írnék neki :D
Valahogy tényleg össze kéne fogni, ugyanúgy megy majd minden mint eddig, új igazgató ide vagy oda.
A BeszéljükMac vegye át a hazai képviseletet! Ezt még ki kellene dolgozni, de nem rossz ötlet!
"valaki nem tudja Steve Jobs email címét? írnék neki :D"
.
.
Bizonyára van stáb, aki olvassa, de az egyik külföldi Apple oldalon érkezett válasz az utóbbi címről. :)
Ha hirtelen szerveződne egy találkozó, soksok okos emberből, akik ráadásul jól is tudnak fogalmazni, akkor együtt egy nagyon jó, terjedelmes levelet lehetne írni a magyar mac-es tábor nevében, melyben kifejtjük a problémánkat, igazi megoldást kérünk, javaslatokat teszünk, és megpróbálnánk világosságot csinálni a fejében. (Think different, ugye...)
Most lehetne lépni valamit... Csak eljutna Steve-hez, vagy legalábbis valami felsőbb emberkéhez.
Szerintem azért naivitás lenne azt hinni, hogy ezzel lehet eredményt elérni. Mondjuk megpróbálni mindenképpen jobb, mint nem megpróbálni, és panaszkodni - bár utóbbi inkább magyaros dolog. :) Az a baj, hogy az mds nem csak Magyarországon van jelen, és jelenleg nincsen szerintem olyan tőkeerős magyar vállalkozás vagy viszonteladó, aki ki tudná váltani ezt. (Ne feledjük, hogy az iStyle csoport is az MDS leányvállalata.)
Szívesen benne vagyok......
szerintem elég nagy szégyen, hogy itt tartunk, ha lehetne változtatnék rajta!
Srácok! //iJoe;vintage52//
Ti meg ne egymás torkának ugorjatok....
Akárki is megy ki "szürkén" cuccért miért teszi?
MERT KI AKARJA SZOLGÁLNI A VEVŐIT, BÁRMI ÁRON!!!!!
Már csak az a baj, hogy nem az áll így a dolgokhoz, akinek igazán az érdeke kéne, hogy legyen.....
Igen, naivitás, de megpróbálni meg lehetne...
Nem is a céget kellene leváltani, hanem a vezetőséget. Bekapcsolódni a közösségek életébe, honosítani, segíteni és nem akadályozni a viszonteladókat, stb.
Szép álmokat :)
Már csakazértis meg kéne próbálni. Nem csinálunk gyűlést? BeszéljükMac talákozó gyanánt is :) Még nem is voltam olyanon...
Ha teszünk is valamit, nem biztos (biztos nem :P), hogy változni fog a helyzet, de ha ennyit sem csinálunk, akkor tuti nem!
Elvtársaksaksaksaksak!! A Magyar Apple Közösség nevében gyülekezzetektektektektek....... :-)
"Akárki is megy ki "szürkén" cuccért miért teszi?
MERT KI AKARJA SZOLGÁLNI A VEVŐIT, BÁRMI ÁRON!!!!!"
Nem tudom feltűnt-e az EU tagságunk, ami azt is jelenti, hogy EU-s adószámmal az EU országaiban árusított termékek bármelyikét megveheted, mint cég. Ez senkinek sem tilos, max nem gazdaságos...
