Megbízhatóság, szervíz…az Apple még mindig az élen

A Consumer Reports magazin felmérést végzett az Egyesült Államokban, melyben a felhasználókat kérdezte meg a számítógépük megbízhatósága és szervízével kapcsolatban. Mint a korábbi felmérésekben eddig, az Apple újból az élen jött ki az összes kategóriában a többi számítógép-gyártót figyelembe véve.

Az asztali számítógépek terén (felmérésben több, mint 48000 olvasó lett megkérdezve 1999 és 2003 között) az Apple gépeknek 20% hibásodott meg, ezt követte a Dell 25%-al, majd az IBM. A roszabb minőségű gépeket a HP (33%-al TÖBB meghibásodás), Compaq (szintén), eMachines gyártja, de a lista legalján a Gateway és a Micron cégek állnak. A nem javítható gépek listája körülbelül azonos ezekkel a számokkal.

Az asztali gépek szervízének megelégedettségét figyelembe véve (felmérésben több, mint 4100 olvasó lett megkérdezve 1999 és 2003 között) a maximális 100-ból az Apple 74 pontot kapott, Dell 62-t, követve őket a Gateway, HP, és Compaq (51). A szervíz minőségét +2, +1, 0, -1, -2 pontokkal illették. tekintve az Apple átlagosan +2 pontot kapott, míg a többiek nullát, vagy negatív pontot.

A hordozható gépek terén (felmérésben több, mint 57000 olvasó lett megkérdezve 1999 és 2003 között), minőségi kategóriában az Apple végzett az élen 16%-os probléma aránnyal, követve őt a Sony és Toshiba 17%-al. Az IBM, HP és Dell gépei 25%-al TÖBB meghibásodást mutattak, míg a Compaq és Gateway gépek 50%-al több meghibásodáshoz vezettek mint az Apple gépei.

A hordozható gépek szervízének minőségét tekintve (felmérésben több, mint 4000 olvasó lett megkérdezve 1999 és 2003 között) a maximális 100 pontból az Apple 82-t, az IBM 69-et, Dell és Gateway 60-at, Toshiba és Sony 52-t és Compaq 49 pontot kapott. A szervíz minőségét tekintve pedig a +2, +1, 0, -1, -2 -es pontrendszert figyelembevéve az Apple és IBM végzett az élen átlagos +2 ponttal, követve őket a Gateway és Toshiba 0-val, és a többiek negatív számokkal.

Link:
MacCentral cikk
5 hozzászólás
JP
2004. 02. 12. @ 03:34

Ha a szervízt nézzük, itthon is követni kéne a példát !
Én nem tudom milyen itthon a hasonló brand PC-k szervízháttere , de az Apple-é nagyon gyenge. Sajnos tapasztalatból tudom (és másokéból is).

ben
2004. 02. 12. @ 07:11
ben képe

ja. mire a régi jó iMacemben kicseréltek egy szaros alkatrészt egy év telt el. el is adtam és vettem egy G4-et. 2001 januárja óta nyúzom szerencsére mindenféle probléma nélkül :)

ANTIpc
2004. 02. 12. @ 12:42

Basszus, hat valami ferdeszemu hozta azt az alkatreszt gyalog/csonakkal taiwan-rol? :)
Amugy mi volt az az alkatresz?
Es addig naluk volt bent a geped?

dombi
2004. 02. 12. @ 16:33
dombi képe

Hm...bizony a tenger masik oldalan az Apple nagyon komolyan veszi a szervizt. Elromlott az alaplapom egy regebbi tipusu laptopban, meg garancias volt a gep. Felhivtam az Apple-t, mire ok azt mondtak, hogy kb. 2 het lesz mig megoldjak. elkuldtem kedden delutan a gepet, es csutortokon delutan mar vissza is ert. Hozza kell tenni, hogy FedEx szinten nagyon gyorsan dolgozik itt.

ben
2004. 02. 13. @ 05:39
ben képe

nem, gép otthon volt, de hibás volt a képcsöve, totál csíkos volt oldalt. lehetett használni, de csak elég gázosan, aztán egyre szarabb lett, míg végül nem lehetett semmit se látni, erre rádugtam egy külsõ monitort. aztán végre szóltak, hogy vihetem fel pestre (szegedrõl), 2 hétig náluk volt, kicserélték. az új képcsõ nem volt csíkos. de 1024x768-ban homályos volt és fájt tõle a fejem. szóval szerencsére sikerült eladnom :) de ez volt az egyetlen gondom eddig Mac-ekkel. pedig volt már egy pár gépem (SE/30 még mindig megvan).

Hozzá szeretnél szólni te is? Először be kell lépned!